簡單快賠
- 先賠付，再修車！
- 萬元以下，報案到賠款，3天到賬！
- 結案支付 即時到賬
先賠付，再修車！在全行業內首次改變傳統理賠流程，實施先賠付，再修車。
- 服務內容：
- 客戶確認事故車輛維修方案以及平安收齊有效理賠單證影像件后，平安立即進行理算結案賠付；客戶大小不限，理賠金額不限，出險次數不限。
- 服務條件：
- 1、純車損案件；
- 2、進入平安快賠合作廠維修；
- 3、事故責任明確，理賠單證影像件有效齊全；
- 4、客戶同意修車發票及理賠單證由平安快賠合作廠收集交至平安。
萬元以下，報案到賠款，3天到賬！首次推出理賠時效承諾，從報案到賠款全程三個工作日完成
- 服務內容：
- 家用車賠付金額在萬元以下、純車損、單方事故的案件，且當日進廠維修，平安承諾從報案到賠款3個工作日完成；超出承諾期限，按3倍銀行活期日利率支付罰息。
- 服務條件：
- 1、符合“先賠付，再修車“的4項服務條件；
- 2、賠付金額萬元以下、單方事故、當日進廠維修；
- 3、家用車主收款開戶行為工、農、中、建、交、郵政、平安及招商銀行；
- 4、罰息金額=實際賠款金額*超出天數*3倍*日利率。
- 實施時間：2012年5月1日起
升級結案支付，60秒即時到賬首推結案支付，即時到賬服務，極限式壓縮賠款支付時效。
- 服務內容：
- 賠案結案發起支付，不受節假日等非工作時間影響，賠款到賬只需60秒；
- 服務條件：
- 1、案件賠款金額單筆支付5萬元以下；
- 2、收款帳戶戶名為被保險人，包括個人和單位；
- 3、收款帳戶開戶銀行屬于中、農、工、建、交、平安、招商等120家銀行；
- 實施時間：2013年3月5日起
簡單快賠流程先賠付，后修車符合條件，3個工作日完成 60秒賠款到賬
報案申請快賠并修車賠款
簡易理賠
- 人傷案件安心理賠：貼心在線、省心調解
- 上門代收理賠資料：足不出戶，賠款到家
- 個人VIP客戶0查勘，0手續，一站式理賠
- 車險理賠進度微信實時查詢，理賠進度隨時掌握！
人傷案件安心理賠貼心在線、省心調解
貼心在線
- 服務內容：
- 1、對客戶和第三者提供7*24小時專家電話咨詢服務；
- 2、理賠指引服務：提供從報案起全流程理賠程序、理賠資料及理賠處理等指導；
- 3、醫療建議服務：提供住院、傷殘評定等階段的咨詢和建議；
- 4、法律咨詢服務：提供事故處理、訴訟相關法律法規咨詢和建議。
- 服務條件：
- 1、所有的95511報案的車險人傷案件；
- 2、專家是指通過平安醫療理賠專業資格考試的醫療理賠專業人員。
- 實施時間：2012年5月1日起
省心調解
- 服務內容：
- 1、多途徑調解服務，幫助客戶在最短時間內達成有效的賠償協議，避免不必要的損失和處理糾紛的煩擾
- 2、5×8小時平安職場調解服務；
- 3、外部調解點并定期陪同調解服務。
- 服務條件：
- 1、所有車險人傷案件；
- 2、事故責任明確，治療終結，理賠單證資料齊全；
- 3、同意在平安指定調解點（含平安職場、交警大隊、法院、仲裁、人民調解委員會等）調解。
- 實施時間：2012年5月1日起
上門代收理賠資料足不出戶，理賠到家
- 服務內容：上門代收索賠資料，由5000元升級到萬元。
- 服務條件：定損金額在萬元以下的純車損、非代理索賠案件。
- 實施時間：2012年5月1日起
升級個人VIP客戶 0查勘，0手續，一站式理賠全程無憂簡易理賠
- 服務內容：
- 1.免勘現場：單方事故，車輛能夠正常行駛的情況下，報案后可直接到合作修理廠定損，客戶無需等待現場查勘；
- 2.無憂定損：由平安理賠服務專員與合作修理廠協商，幫助客戶解決定損疑問，確保定損全程無憂；
- 3.單證簡化：發票以外的索賠單證由平安車險理賠服務專員拍攝、提供影相資料,無需客戶提供物理單證或復印件。
- 服務條件：
- 1.我司個人VIP客戶，車輛在平安合作修理廠維修，賠款額度在萬元以下，無人傷、純車損、單方事故。
- 2.適用地區：福建、廣東潮州、揭陽、汕尾、中山地區除外
- 實施時間：2013年5月1日起
升級車險理賠進度 微信實時查詢動動手指，進度隨時隨刻掌握
- 服務內容：
- 通過官方微信“平安產險”查詢理賠進度，平安車險客戶可隨時隨地查詢車險的理賠進度。
- 服務條件：
- 1、針對所有平安車險的個人客戶
- 2、客戶登陸個人微信賬號后，添加公眾賬號“平安產險”，根據公眾賬號發出的信息提示進行身份驗證等操作，即可完成車險理賠進度查詢。
- 實施時間：2013年4月15日起
- 平安產險官方微信二維碼掃一掃添加為好友
免費道路救援
- 7*24小時，百公里免費非事故道路救援服務
百公里免費非事故道路救援服務不出險，也能享受優質服務，一個電話就搞定！
服務項目接電服務、送油、送水、送防凍液、更換輪胎、故障拖車、緊急脫困等八大服務類型（物料、配件、路橋、停車等額外費用由客戶承擔）
- 輪胎沒氣
- 電瓶虧損
- 燃油耗盡
- 汽車拋錨
- 機械故障
- 開下路基
- 開進坑里
- 服務對象：9座（不含）以下非營業客車，投保平安車險商業險，在保單有效期內符合故障救援標準，可在保單載明的道路救援特約條款附贈次數范圍內免費使用。
- 服務范圍：全國城市中心區100公里以內、施救車輛所能通行和到達的區域，不包括交通特殊管制地段（高架、高速、隧道等以交管部門規定為準），地域范圍包括我國行政版圖內救援公司覆蓋的各省市（不含香港、澳門、臺灣）。免費拖車的起點必須是除維修單位以外的地點，終點必須為維修單位所在地點。因燃油耗盡，當地禁止打散油者，將車輛拖至就近加油站。
-
服務說明：
1、除有特別說明外，本條所涵蓋的道路救援服務，均由公司免費提供。
2、本服務所指道路救援均為狹義的道路救援，主要指非交通事故、非保險責任事故所導致的道路救援
道路救援服務申請方式：
- 1、電話申請：撥打95511根據語音提示選擇救援服務
- 2、好車主申請：使用平安好車主APP，選擇道路救援模塊
- 3、微信小程序申請：微信搜索“平安車險道路救援”
- 7*24*365服務
全年不打烊
- 快捷投保
閃電出單
- 保險行業領導者
權威可信賴
- 快易免服務
理賠有保障
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