高峰快閃，是指針對全國主要城市，高峰時段、擁堵區域，發生的現場小額案件，指引客戶快速撤離現場、減少客戶等待時間，提升客戶體驗。
市高架、環路、商業中心
等擁堵路段或區域
各城市上下班高峰時段
1）單方純車損小額事故
2）雙方純車損小額事故
符合“高峰快閃”條件的
全體平安車險客戶
【單方純車損小額事故】當符合“高峰快閃”服務條件時，當事人在確保安全的情況下，優先用手機對現場拍照取證（可選擇），迅速撤離事故現場，撤到不擁堵的地方再進行電話直賠或開到4S店，修理廠定損處理。不符合條件的按正常理賠流程處理。
電話報案
線上快閃
電話直賠(規則1)
直接閃，閑暇時
再進行定損
線下快閃
三方通話
免勘現場，到店定損
【雙方純車損小額事故】當符合“高峰快閃”服務條件時，針對事故責任明確的雙方事故，查勘員指引客戶在確保安全的情況下，優先用手機對現場拍照取證，繼而撤離現場。并告知雙方到4S店或修理廠修車時，再撥打95511定損處理。亦可選擇到就近的快速理賠中心，處理雙方車損。
注：部分城市因特殊情況，僅“雙方車主均為平安客戶”可享受快閃服務。
電話報案
查勘員：責任明確
(認可雙方協商)(規則2)
雙方責任不明確(規則2)
告知客戶報警定責
直接閃，后到店定損或快速理賠中心處理
