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道路救援
1.傳統車險理賠流程要求車主報案并完成修車后，才能拿到賠付款項。
2.平安推出的“先賠付、再修車”服務，突破全行業傳統理賠流程，讓符合一定條件的車主，在報案并確認維修方案后，即可使用快速理賠通道，快速拿到賠付款，無需等待漫長的修車過程。
1.車主再也不用自己掏腰包墊付修車費；
2.車主可以在修車前把所有需要跟保險公司打交道的事情辦妥，不用分散多次，勞心又費力
1.純車損事故；2.萬元以下；3.單方事故；4.進入平安快賠合作廠維修；5.事故責任明確，理賠單證影像件有效齊全；
6.客戶同意修車發票及理賠單證由平安快賠合作廠收集。
平安在全行業首個推出“報案到賠款，3天到賬”理賠時效承諾，讓滿足一定條件的家用車主在報案后即可快速理賠，3個工作日內拿到賠付款項。超出承諾期限，平安按3倍銀行活期日利率支付車主罰息。
1.車主不用擔心一次事故就給自己帶來資金困擾
2.車主可以集中在3天內把需要和保險公司打交道的辦妥，不用分散多次，勞心又費力
3.如理賠超出承諾期限，車主可獲得3倍罰息金額 = 實際賠款金額x超出天數x銀行活期日利率x3倍
1.符合“先賠付、再修車”四項適用條件
2.賠款金額萬元以下、事故屬單方事故、事故車輛當日到指定維修廠維修
3.家用車收款開戶行屬于中、農、工、建、交、郵政、平安、招商銀行之一
無論車主是走標準理賠流程還是快速理賠流程，平安承諾事故結案并發起支付時，賠付款即時到賬，不受任何節假日影響。
1.結案時可實時驗收賠付款
2.不用擔心節假日導致賠付款延后到賬
1.單筆賠付金額5萬元以下
2.收款帳戶戶名為被保險人，包括個人和單位
3.收款開戶行屬于中、農、工、建、交、郵政、平安、招商等120家銀行之一
車主一旦成為平安VIP客戶，可享受免現場查勘、簡化理賠單證，以及無憂定損服務，幫助VIP車主更加便捷完成理賠。
1.免勘現場：單方事故，如果車輛還能正常行駛，車主報案后可直接到合作修理廠定損，無需在現場等待查勘
2.無憂定損：由平安理賠服務專員和合作修理廠直接協商，幫助客戶解決定損疑問，確保定損全程無憂
3.單證簡化：發票以外的索賠單證由平安車險理賠服務專員拍攝、提供影相資料,客戶無需提供物理單證或復印件
1.VIP車主：上年未出險，第二年續保且商業險保費超過3500元；或連續兩年未出險，第三年續保時保費超過1000元
2.車輛選擇在平安合作修理廠維修
3.賠款金額在萬元以下、純車損的單方事故
雙平，即“平安車主+平安車主”。
若發生碰撞事故的雙方均為平安車主，即可走簡易處理流程。車主無需報交警處理，只需待平安查勘員完成現場查勘，雙方車主就可以到“各修各車”，賠款將根據事故責任分別支付給雙方。
1.免勘現場：單方事故，如果車輛還能正常行駛，車主報案后可直接到合作修理廠定損，無需在現場等待查勘
2.無憂定損：由平安理賠服務專員和合作修理廠直接協商，幫助客戶解決定損疑問，確保定損全程無憂
3.單證簡化：發票以外的索賠單證由平安車險理賠服務專員拍攝、提供影相資料,客戶無需提供物理單證或復印件
1.事故雙方為平安車主，需要查勘員現場查勘 2.純車損事故、雙方賠款金額均在2萬以內
3.事故責任清晰，雙方無異議 4.當地行業、交管有特殊政策除外
不少車主因為工作繁忙，或者理賠金額小不著急使用，往往將理賠申請拖了又拖，影響理賠結果。
平安上門代收理賠資料服務，將安排平安查勘員在查勘現場告知客戶應準備的理賠資料，并提供“理賠資料專用快遞袋”，客戶只需將資料準備齊全后撥打信封上的“快遞受理電話”，即有快遞專員上門代收理賠資料。
1.惡劣的天氣，無需出門也可理賠
2.商務人士再也不用擔心無時間申請理賠
3.“一袋式”理賠不用擔心資料錯漏
1.賠款金額萬元以下
2.純車損、且沒有通過合作修理廠代辦理賠的案件
接電服務、緊急送油、緊急加水、更換輪胎、現場搶修、拖車牽引、困境救援等七大類型服務
（物料、配件、路橋、停車等額外費用由客戶承擔）
全國城市中心區100公里以內、施救車輛所能通行和到達的區域，不包括交通特殊管制地段（高架、高速、隧道等以交管部門規定為準），地域范圍包括我國行政版圖內救援公司覆蓋的各省市（不含香港、澳門、臺灣）。免費拖車的起點必須是除維修單位以外的地點，終點必須為維修單位所在地點。因燃油耗盡，當地禁止打散油者，將車輛拖至就近加油站。備注：河南單交強險客戶、西藏未投保車損險客戶不享有免費道路救援服務
12座（不含）以下非營業客車、轎車，投保平安車險，在保單有效期內的車輛，符合故障救援標準，不限次數享用。
車險行業領導者
連續三年被評為
顧客最滿意
保險公司
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案例
